注册协议

【缔约方】 本协议由您与上中下网络科技有限公司共同缔结,本协议双方合称协议方,上中下网络有限公司在本协议中亦称为 “ 工程项目网 ” 。

一、协议内容及生效

【协议内容】 本协议内容包括协议正文及所有工程项目网已经发布或后续发布与 “消费者保障服务” 相关的工程项目网规则及其相关的介绍、通知、说明、解读等文案(以下简称“消保规则”) 。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

【协议生效】 您在实际向其工程项目网会员提供消费者保障服务之前,应当认真阅读全部协议内容, 请您务必审慎阅读、充分理解各条款,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用、争议解决条款以及保证金的条款。 协议中以粗体下划线标注的内容,您应重点阅读 。如您对本协议有任何疑问,可向工程项目网客服咨询。您在线点击签署本协议前应认真阅读本协议并理解本协议内容,当您在线点击签署了本协议,即视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即于您和工程项目网之间产生法律约束力,如果您不同意本协议的任何内容,或者无法准确理解条款的含义或工程项目网对条款的解释,您应立即结束企业入驻流程。

【协议修订】 工程项目网可根据国家法律法规变化及保护消费者权益、维护交易秩序需要,不时地修改本协议及 /或消保规则(以下简称“变更事项”),并依法以网站公示的方式进行公告。如您不同意相关变更, 您有权于变更事项确定的生效日前联系客服反馈意见。如反馈意见得以采纳,工程项目网将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的, 应当于变更事项确定的生效之日起停止企业交易活动 ,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续进行任何企业交易活动,包括但不限于维持所发布的产品信息、继续发布产品信息, 则视为您同意已生效的变更事项 。

二、定义

基础消费者保障服务: 指您通过工程项目网发布商品信息并向买家出售商品时,根据本协议约定的条款和条件及工程项目网其他公示规则的规定,应履行商品如实描述义务、 其他保障义务等消费者保障服务义务。

保证金: 指您根据本协议约定的条款和条件及工程项目网其他公示规则的规定缴存金钱作为质押并用于担保您对于消费者保障服务承诺以及工程项目网相关规则规定的履行和遵守的资金。

消费者保障服务保证保险: 指用于保障您按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种综合性保证保险 ,简称 “ 保证金保险 ” 。

交易约定服务: 指您在承诺消费者保障服务的基础上, 除履行法律规定义务外,还需遵守本协议约定的条款和条件。您在不通过工程项目网缴存金钱作为质押的情况下,提供商品情况与买家达成交易约定,您应严格依照您所承诺的服务内容向买家履行义务,产生任何纠纷与工程项目网无关,由双方自行调解。如您向工程项目网缴存了金钱作为质押,提供商品情况与买家达成交易约定,您应严格依照您所承诺的服务内容向买家履行义务。产生纠纷问题,工程项目网可以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应向买家或工程项目网履行赔付义务。

工程项目网消费者保障服务订单履约保证保险: 即交易保障险,指用于保障您针对每笔订单按照本协议如约履行消费者保障服务承诺的一种 保证保险 ,简称“订单险”。

履约担保金: 指根据本协议约定的条款和条件及工程项目网其他公示规则的规定,在您向买家、工程项目网履行约定存在风险时,工程项目网将在您的账户中冻结或要求您以其他方式提供的相应金额,用于发生违约赔付时的履约担保资金。

违约赔付: 指您与买家进行交易后,因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求您处理未果的,或您违反工程项目网相关规则且根据规则规定应当向工程项目网支付违约金的情况下, 工程项目网可以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应向买家或工程项目网履行赔付义务。如是,则工程项目网可扣除您保证金中的相应金额,或者使用您账户中的履约担保金赔付给买家、工程项目网。

三、消费者保障服务内容

【如实描述】 您应在产品描述页面等所有工程项目网提供的渠道中,依据工程项目网规则对上传于工程项目网的商品信息进行如实描述 。

【 退货须知 】您应按国家法律法规规定及工程项目网规则保障买家在商品完好前提下的退货权益 。您同意根据工程项目网页面提示或买家要求,准确提供并及时更新您的退货地址及退货收件人姓名、联系方式等退货信息,使之真实、及时、完整和准确。如因您提供的退货地址、退货收件人等退货信息错误、不实、过时或不完整,而导致退货之商品发生毁损或灭失风险,则该风险及因此产生的直接或间接支出应由您自行承担。

【 特色交易约定服务】工程项目网将为您提供统一的特色交易约定服务后台选择工具,并在工程项目网前台公示各类交易约定服务的相关规则。

【消费者保障工具】 您同意根据您发布商品所在类目要求,择一或组合选择保证金 / 保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具,具体详见消保规则。

【履约担保金】您同意根据本协议约定的条款和条件及工程项目网其他公示规则的规定,在您向买家、工程项目网履行约定存在风险时,工程项目网将冻结您账户中的相应金额或以您按照工程项目网要求的方式所提供的相应金额作为履约担保金,用于发生违约赔付时的金钱质押。

【违约赔付】 您同意当工程项目网受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或您违反工程项目网相关规则时,您应积极配合,在工程项目网要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或您的相关违规不成立,并保证所提交的证据材料真实、合法。 如工程项目网可以普通或非专业人员的知识水平标准,对您和 /或买家提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断您未全面履行消费者保障服务内容或违反工程项目网相关规则的,则工程项目网可根据本协议及其它公示规则的规定,通过您依据本协议提供的消费者保障服务方式对因此遭受权益损失的买家和工程项目网进行违约赔付。

四、保证金

【保证金的性质】 您的保证金以专户形式冻结,专款专用,系您用以对消费者保障服务承诺以及工程项目网相关规则等的履行和遵守的金钱质押。在冻结期内其支配、使用权均归属于工程项目网。在您存在司法冻结、解散、清算等情形时,工程项目网享有对保证金的优先受偿权。

【保证金授权】 您应根据以下条款之约定缴存并授权工程项目网可根据以下条款及工程项目网其他公示规则的规定冻结、使用、处置保证金 ,除您主动注销账户并终止在工程项目网所有经营活动情况外,上述授权不可撤销 。

1 、保证金的缴存

【缴存范围】 如根据消保规则,您所出售的产品类目按照工程项目网规定须缴存保证金的,则您必须缴存的保证金金额应不少于工程项目网公布的类目消费者保障服务保证金标准要求的金额,否则您将不能在对应类目下发布商品。此外,您可自由选择是否缴存保证金。各类目消费者保障服务保证金标准由工程项目网根据各类目特点制定,并以工程项目网公布的最新内容为准(请 点击查看 具体类目和保证金额度要求,工程项目网可根据实际赔付情况、消费者保障需求变化及业务变化等调整该等类目范围及保证金额度要求并进行公示)。

【保证金补足】 您应使保证金余额始终保持不低于类目消费者保障服务保证金标准要求之金额,如发生赔付事件导致您需补缴保证金的,则工程项目网可继续冻结您账户中的余额以补足保证金,如您的账户余款不足,则您应在赔付事件发生之日起三( 3 )日内补足。如您未能在上述期间补足相应的保证金,则工程项目网可对您发布的商品采取搜索降权、下架等限制措施,对您的出售产品采取屏蔽等限制措施 。

2、保证金的管理与使用

【保证金处置】 您同意,工程项目网可在以下情况发生时,就保证金的管理和使用发出指令,处置您的保证金:

( 1 ) 如您在工程项目网发布商品、达成交易、履行交易相关义务过程中,违反国家法律、法规、政策、工程项目网相关规则或规定违反您对买家的承诺或被买家申请维权、索赔时,您同意工程项目网进行责任判定,且基于上述判定先行使用保证金对买家进行违约赔付。

( 2 ) 如您违反本协议和 /或工程项目网相关规则和 /或您给工程项目网或其关联公司造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,或您在售商品经工程项目网质量抽检,由第三方检验机构检测证明存在质量瑕疵的,工程项目网可根据其独立的判断,先行从保证金中扣除相当于工程项目网或其关联公司损失(含应退回的货款等)的金额和相当于检测费用的金额,以补偿工程项目网或其关联公司所遭受的损失。

( 3 ) 如您违反工程项目网相关规则,且根据规则规定应当向工程项目网支付违约金的,您同意工程项目网有权划扣保证金中的相应金额作为违约金。工程项目网将就上述情形所划扣的违约金设立消费者保障专项资金,专门用于消费者权益保障、补偿或赔付事宜。

( 4 ) 其他工程项目网可处置您的保证金的情形。

同时,在上述场景下,工程项目网均可关闭卖家账户的全部或部分功能。

【赔付通知】 工程项目网如使用保证金进行任何赔付,将以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知您。在向您出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。

3、保证金的解冻

【解冻条件】 若您为工程项目网规定必须缴纳保证金的商品类目卖家,您申请解冻全部或部分保证金,进而导致您的保证金额度(现金缴纳保证金和保险保证金之和)低于类目要求的最低金额的,您须同时满足以下条件:

( 1 ) 没有经营中的强制保证金类目 / 商品;

( 2 )没有进行中的消保覆盖范围内的订单;

( 3 )没有交易成功且投诉 / 售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单;

( 4 )没有正在处理中的投诉 / 售后记录;

( 5 )没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录;

( 6 )没有正在处理中的催缴单;

( 7 )没有未完结的因违反工程项目网相关规则所导致的限制解冻记录。

若您缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度,就超出部分保证金申请解冻的, 须满足没有未完结的因违反工程项目网相关规则所导致的限制解冻记录;

虽然您未主动申请解冻保证金,如您的账户被处以查封处理的,且当时您没有未完结的退款交易,包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕, 同时不存在未完结的因违反工程项目网相关规则所导致的限制解冻记录的,工程项目网将直接解冻您剩余的保证金余额,并可直接终止向您提供全部或部分工程项目网服务。

【服务取消】 如您已成功申请解冻保证金,解冻后您的保证金余额为 0 ,工程项目网可暂停或终止向您提供全部或部分工程项目网服务。

五、账期保障

【账期保障范围】 如您既未缴存保证金,也未投保订单险,,工程项目网可对您账户采取账期保障措施。

【账期保障内容】 开通账期保障后,交易货款将在交易成功后 15 天保留在您的账户不可用余额。期间如发生售后,则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

【账期保障的取消】 如您后续选择了保证金或订单险,工程项目网可取消对您账户所采取的账期保障措施。

六、履约担保金

【履约担保金范围】您同意在发生下述任一情形时, 工程项目网可要求您提供相应金额的履约担保金:

( 1 )当买家、工程项目网向您发起赔付申请的;其中,

交易进行中环节,相应金额等于买家申请维权金额与货款金额差额;

交易完成后环节,相应金额与维权金额等值;

( 2 ) 工程项目网根据新闻媒体曝光、监管部门通报、明显异常经营情况等合理判断 您存在 经营状况严重恶化、转移抽逃资金、丧失商业信誉等丧失或可能丧失履约能力的情形时,为保障交易安全、防止消费者权益受损,工程项目网将根据您出售的相关商品价格、销量等因素确定并以书面方式通知您须提供的相应担保金额。

【 履约担保金的缴存】 您授权工程项目网,冻结您账户余额中相应金额款项作为您的履约担保金 。

如您账户余额不足,您同意,工程项目网系统自动从您保证金中扣减并冻结相应金额作为您的履约担保金。若扣减后您的保证金无法满足您店铺所在类目的最低保证金金额要求的或买家维权成立,但您的保证金或账户余额均不足赔付退款金额的,适用本协议第四条的相关约定。

如 工程项目网根据新闻媒体曝光、监管部门通报、明显异常经营情况等合理判断您存在丧失或可能丧失履约能力的情形时,且您在工程项目网书面通知后未能在要求时限内提供相应金额的履约担保金的,您同意工程项目网关闭您账户的全部或部分功能,同时对您采取产品下架、账户监管等 临时性市场管控措施 。

【 履约担保金的使用 】 您同意,当买家完成退货操作,您授权工程项目网直接使用履约担保金对外进行赔付。工程项目网如使用履约担保金进行赔付,将以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知您。在向您出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。

【 履约担保金的解除 】 如在维权过程中任一环节买家因未及时操作导致系统超时自动完结此项维权申请,或在工程项目网人工介入并判定维权申请不成立时,或经工程项目网根据新闻媒体报道、监管部门意见或处理结果、店铺经营情况等合理判断您的店铺已不存在履约风险时,工程项目网将解除对 您相应金额履约担保金的要求 。

七、责任主体

【消保责任主体】 您明确了解并同意您是消费者保障服务的责任主体,工程项目网及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务,除法律有明文规定外,工程项目网及其关联公司不对您向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。 当发生买家主张无理由退货、商品与网上描述不符、商品存在质量问题、您违反特色交易约定服务承诺等情形时,您应积极与买家沟通协商并保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求,您应积极处理。

八、 委托支付

【支付授权】 本协议一旦生效,即表示您已充分理解并同意向工程项目网作出授权,您授权工程项目网对您账户中的保证金、履约担保金、余额进行相应操作, 除您主动注销账户并终止在工程项目网的所有活动情况外,上述授权不可撤销 。

【指令类型】 根据本协议的约定,工程项目网可发出如下类型的指令:

( 1 ) 保证金、履约担保金的冻结、解冻;

( 2 ) 划扣保证金、履约担保金用于执行违约赔付或划扣保证金用于赔偿工程项目网及其关联公司的损失、质检费用;

( 3 ) 在保证金不足时,划扣账户余额补充保证金;

( 4 ) 在您尚未缴纳保证金的情况下,划扣账户余额用于执行违约赔付或赔偿工程项目网的损失、质检费用;

【工程项目网免责】除工程项目网存在过错外, 您同意工程项目网依照您的授权进行操作的一切风险由您和您指定的用户承担。工程项目网将不对任何因授权行为之履行承担任何法律责任。

九、协议终止

【终止的情形】 出现以下任一情况时,本协议终止,本协议终止后,您将无法继续进行任何经营活动:

( 1 ) 自然终止:如您在线签署的《注册协议》因任何原因终止,则本协议将同时终止。

( 2 ) 通知解除:工程项目网可提前十五( 15 )天以书面通知的方式终止本协议。

( 3 ) 工程项目网单方解除权:如您违反本协议中的承诺与保证或工程项目网的相关规则,工程项目网可立即终止本协议,且按有关规则对您进行处理。

( 4 ) 本协议(含规则)变更时,您明示并通知工程项目网不愿接受新的消费者保障服务协议,则本协议自工程项目网收到您通知之日起自动终止。

( 5 ) 本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致本协议终止。

【终止的影响】 无论本协议因何原因终止,在协议终止前由您的行为所导致的任何赔偿和责任,您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止,工程项目网及其关联公司仍可根据本协议的规定处理,包括但不限于使用您账户中的保证金、余额来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔、因违反工程项目网相关规则所导致的违约金赔付。

十、法律适用、管辖及其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

【管辖】 您因消费者保障服务所产生及与消费者保障服务有关的争议,在缴纳保证金的情况下,由工程项目网为您协商解决。如尚未缴纳保证金,任何纷争与工程项目网无关。任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

因本协议签订或履行过程中产生的一切争议双方应协商解决,协商不成的,双方均应向上中下网络科技有限公司所在地法院提起诉讼。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

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